En Centro Textil, nos esforzamos por brindarte productos de la más alta calidad que cumplan con tus expectativas. Si bien no podemos aceptar devoluciones para productos personalizados y cortados a medida, entendemos que a veces pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, te proporcionamos información sobre cómo manejamos los cambios y devoluciones para tu tranquilidad.
Cambios por Defectos o Fallas:
Si recibes una tela que presenta defectos o fallas de fabricación, estamos aquí para solucionarlo. Siempre que la tela no haya sido cortada ni modificada de ninguna manera, puedes ponerte en contacto con nosotros para informarnos sobre el problema. En este caso, te brindaremos asistencia para coordinar un cambio por una tela en perfectas condiciones, del mismo valor y características.
Proceso de Cambio:
Si la tela que recibes presenta defectos o fallas, por favor sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nosotros dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la tela.
- Proporciona detalles sobre la tela y su condición, junto con evidencia fotográfica si es posible.
- Evaluaremos la situación y te brindaremos instrucciones sobre cómo proceder.
Productos Personalizados:
Dado que nuestras telas se cortan a medida según tus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones si el producto está en perfectas condiciones y cumple con tus requisitos. Te recomendamos estar seguro de tus elecciones antes de realizar la compra.
Contacto y Asistencia:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto a cambios o devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o vía WhatsApp al 223 585 9193. Estamos aquí para ayudarte y brindarte la mejor experiencia de compra posible.
Agradecemos tu comprensión de nuestras políticas de devolución y cambios. Nuestro objetivo es ofrecerte productos de la más alta calidad y brindarte un servicio excepcional en cada paso del camino.
Atentamente, Centro Textil.
